よくあるご質問

JUMP SHOPでのショッピングをより快適に。疑問点をこちらで解決してください。

注文から発送までどのくらいかかりますか?

通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。予約商品や繁忙期については、商品ページに記載の納期をご確認ください。

送料はいくらですか?

全国一律で600円(税込)を頂戴しております。なお、1回のご注文合計金額が10,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。

サイズが合わなかった場合、返品や交換は可能ですか?

はい、未使用・タグ付きの状態に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返送の際の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。

どのような支払い方法が利用できますか?

各種クレジットカード(VISA, MasterCard, JCB, AMEX)、Amazon Pay、Apple Pay、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)がご利用いただけます。

注文した商品のキャンセルはできますか?

発送準備に入る前であればキャンセルが可能です。注文履歴画面、またはお問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。発送済みの場合は返品扱いとなります。

ギフトラッピングは対応していますか?

はい、有料(330円)にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際に「ギフトラッピングを希望する」にチェックを入れてください。